E-Posta İle Rayiç Bedel Yazısı Talebimin Reddedilmesi Ve Saygısız Davranış

Bugün Milas Belediyesi emlak işleri birimini telefonla arayarak, babama ait olan ve satışını gerçekleştirmeyi planladığımız ev için rayiç bedel yazısı talep ettim. Telefonda, tapu sahibinin babam olduğunu ve kendisinin 80 yaşında olduğunu açıkça belirttim.

Görüşmede, tapu sahibinin bizzat gelmesi gerektiği, aksi halde bana vekaletname vermesi veya posta yoluyla dilekçe yazması gerektiği söylendi. Babamın yaşı nedeniyle bu işlemlerin zor olacağını, ayrıca e-posta ile dilekçe göndermenin hem daha mantıklı hem de daha hızlı bir çözüm olacağını ifade ettim. Buna rağmen “Biz öyle çalışmıyoruz” denilerek talebim reddedildi ve herhangi bir alternatif çözüm üretilmedi.

Üstelik konuşmanın sonunda, herhangi bir kayıt oluşturulmadan ve açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı. Bu üslup ve yaklaşım nedeniyle hem kırıldım hem de mağduriyet yaşadım. Özellikle yaşı ilerlemiş vatandaşlar için daha pratik ve çağın gereklerine uygun (e-posta vb.) işlem yollarının sunulmasını, tarafıma saygılı bir dille bilgi verilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer davranışların tekrar etmemesi için ilgili personel hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.