Mila Estetik Kapora İadesi Reddi Ve Saygısız Telefon Görüşmesi

Mila Estetik ile göz kapak ameliyatı için sadece telefon üzerinden görüşerek anlaştık. 30 Nisan için ameliyat tarihi verildi ve kampanyadan faydalanmamız için 5.000 TL kapora ödedik. Görüşmelerimizde, vazgeçme durumunda kaporanın iade edileceği özellikle söylendi.

Herhangi bir muayeneye bile gitmeden, 24 Nisan’da ameliyattan vazgeçtiğimizi telefonla kendilerine ilettik ve ödediğimiz 5.000 TL kaporamızın iadesini talep ettik. Ancak buna rağmen kaporanın kesinlikle iade edilmeyeceğini söyleyerek parayı geri ödemediler.

Telefon görüşmesinde üslup da son derece saygısız ve kırıcıydı. Konuşma sertleşince tarafıma “hayvanlık yapmayın” gibi ifadeler kullanıldı. Hem söz verilen iadenin yapılmaması hem de bu şekilde hakaret içeren bir üslup kullanılması nedeniyle kendimi mağdur ve saygısızlığa uğramış hissediyorum.

Ödediğim 5.000 TL kaporanın, tarafıma söz verildiği şekilde eksiksiz iade edilmesini ve klinik çalışanlarının bu üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.