İade Talebi: Üst Göz Kapağı Ameliyatı Sonrası Aşırı Doku Alınması Ve Estetik Bozukluk

Kasım 2025’te İstanbul Bahçelievler’deki Aktif Hastanesi’nde Mila Estetik üzerinden üst göz kapağı ameliyatı oldum. Daha önce sayfalarını ve işlemlerini çok incelemiş, özellikle badem göz kesimi tekniği nedeniyle kendilerini tercih etmiştim. Aynı işlemi 15–20 bin tl’ye yapan yerler varken, daha iyi sonuç alacağıma inanarak 58.000 TL’yi havale yoluyla ödedim.

Ameliyattan çıktığım anda sağ gözümde bir tuhaflık olduğunu fark ettim, sağ tarafım sanki fazla alınmış gibiydi. Hastaneden çıkmadan doktorla görüşmek istediğimde asistan N***** Hanım bantların çok çekilmiş olabileceğini, bir sorun olmadığını söyledi. Daha sonra ameliyata ait görseller gönderildiğinde sağ kaşımın aşağı kaymış olduğunu açıkça gördüm, ancak buna rağmen “sorun yok, kontrole gelince bakarız” denilerek konu geçiştirildi.

Yaklaşık 6. Aydan sonra göz yapım oturmaya başladığında her iki gözümün de belirgin şekilde küçüldüğünü ve birbirleriyle uyumsuz durduğunu fark ettim. Dikişlerin sonundaki potluklar ve sağ göz kapağımda sanki kırışmış gibi katlanmalar da cabası oldu. Bakışlarım anlamsız ve donuk bir hal aldı. Önceden daha canlı, büyük ve fresh görünen gözlerim varken, fazla deri alınsın, daha iyi olsun düşüncesiyle gittiğim bu işlem sonucunda aynaya baktığımda kendimi tanıyamaz hale geldim. Yüz ifadem sertleşti, kaşlarım aşağı düşmüş gibi duruyor, bakışlarım tuhaflaştı ve bir de kalan izlerle uğraşmak zorunda kaldım. Çok sayıda görsel gönderip gözlerim arasındaki farkı özellikle belirttim, ancak asistan yine “sorun yok, gelin bakalım” demekle yetindi. Bu süreçten sonra aynı ekibe bir daha güvenip revizyon yaptırmayı kesinlikle düşünmüyorum.

Ben bu işlem sonucunda hem fiziksel hem de psikolojik olarak olumsuz etkilendim ve ödediğim ücrete kesinlikle değmeyen, beni memnun etmeyen bir sonuçla karşılaştım. Bu nedenle 03.09.2025 tarihinde yapılan üst göz kapağı ameliyatı için ödediğim 58.000 TL bedelin iadesini talep ediyorum.