to read complaints and reviews, or file yours.Mila Care Health & Beauty Bee Venom Arı Zehri Kremi 100ml Şikayeti
Mila care health&beauty bee Venom arı zehri kremi 100 ml adlı ürün, farklı Instagram hesapları üzerinden son derece yanıltıcı ve hukuka aykırı bir şekilde reklam yapılarak Trendyol üzerindeki satış sayfasına yönlendirme aracı olarak kullanılıyor.
Yaklaşık 20 gün önce ilk olarak arabalarla ilgili bambaşka bir Instagram sayfasında, şu anda ise başka bir Instagram sayfasında, yaşlı akrabamın yüzünün açıkça göründüğü fotoğraflar paylaşılmaya başlandı. Bu paylaşımlarda akrabam, “yaşlıyım, kullandım, iyileştim” gibi ifadelerle sanki bu kremi kullanmış ve sağlığına kavuşmuş gibi gösteriliyor, fotoğrafa tıklandığında ise Trendyol’da satılan söz konusu ürüne yönlendirme yapılıyor. Akrabamın Instagram hesabı yok, bu fotoğrafları kullanmak için ne kendisinin ne de çocuklarının en ufak bir izni veya onayı bulunmuyor. Aile bireyleri bu durumu görünce büyük bir şaşkınlık ve rahatsızlık yaşadılar.
Bu süreçte, şikayet ettiğimiz veya kilitlenen hesapların ardından aynı fotoğrafların bu kez hack’lenmiş olduğu anlaşılan farklı Instagram hesaplarında tekrar paylaşıldığını gördük. Farklı hesapların ele geçirilip insanları yanıltmak için yaşlı birinin gerçek fotoğrafının kullanılması hem kişilik haklarına açık saldırı hem de tüketiciyi yanıltmaya yönelik, son derece etik dışı bir reklam yöntemidir. Bu şekilde hazırlanmış “kullandım, iyileştim” paylaşımlarının sonunda Trendyol’daki satış sayfasına yönlendiriliyor olmak, satış platformunun ve ürün ilanının bu yanıltıcı içeriklerin fiili sonucu haline gelmesine yol açıyor.
Trendyol’dan beklentim, bu ürünle bağlantılı olarak kullanılan bu sahte ve izinsiz reklam içeriklerinin acilen incelenmesi, gerekli görülürse ürün ilanı ve satıcı hakkında işlem yapılması, ürünün sahte olup olmadığının araştırılması ve insanların sağlığı ile oynanıp oynanmadığının titizlikle değerlendirilmesidir. Yaşlı akrabamın fotoğrafının bu amaçla kullanılmasının önlenmesi ve bu tarz yanıltıcı yönlendirmelerin engellenmesi için gerekli adımların atılmasını, ayrıca yapılan işlemler hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Osman Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirtmek isteriz ki reklam içeriklerinin metinleri, görselleri ve sunum şekilleri firmamız tarafından doğrudan hazırlanmamakta veya yönetilmemektedir. Reklamlarımız, iş birliği içerisinde olduğumuz yayıncı platformlar ve reklam ağları üzerinden farklı internet sitelerinde ve sayfalarda yayınlanmaktadır. Bu nedenle bazı içerik ve görseller ilgili sayfaların yayın politikaları, yerleşimleri veya otomatik reklam sistemleri kapsamında düzenlenebilmektedir. Yine de tarafımıza ilettiğiniz konu hassasiyetle değerlendirilmiş olup, ilgili yayıncı sayfalara gerekli bildirimler yapılmıştır. Reklamlarımızın marka değerlerimiz ve kurumsal yaklaşımımız ile uyumlu şekilde yayınlanması bizim için önem taşımaktadır. Bu doğrultuda sürecin takipçisi olacağımızı ve benzer durumların önüne geçilmesi adına gerekli kontrollerin sağlanacağını belirtmek isteriz. Yaşanan durumdan dolayı oluşan rahatsızlık için üzgün olduğumuzu ifade eder, anlayışınız ve geri bildiriminiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
