Garanti Menisküs Ürünü Şiddetli Diz Ağrısına Neden Oldu Ve Şirket Hakaret Etti

06.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Prof. Dr. Sayha” hesabının yönlendirmesiyle menisküs tedavisi için garantili olduğu belirtilen bir ürün ve beraberindeki kremleri kapıda ödeme yöntemiyle, kredi kartıyla 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Tanıtımda ürünün 5 kullanımdan sonra iyileşme sağlayacağı açıkça vaat ediliyordu.

MR sonucuma göre dizimde hafif bir menisküs yırtığı vardı ancak bu ürünü kullanmadan önce dizimde hiçbir ağrı yaşamıyordum. Ürünü ve kremleri kutuda belirtildiği şekilde kullanmaya başladığım ilk andan itibaren sol dizimde şiddetli ağrı ortaya çıktı ve kullanmaya devam ettikçe bu ağrılar giderek arttı. Şu anda sol dizim nedeniyle yürümekte ciddi anlamda zorlanıyorum, neredeyse üzerine basamaz hale geldim.

Bu durum üzerine firmayı arayarak son derece kibar bir dille yaşadığım sorunu anlattım ve sadece ücret iadesi talebinde bulundum, ürünü de iade edebileceğimi belirttim. Buna rağmen telefonda son derece saldırgan bir üslupla karşılaştım, “nereye başvurursan başvur hiçbir işe yaramayacak” denilerek hakaret ve tehdit içeren ifadeler kullanıldı, ayrıca “bedavacı” gibi ithamlara maruz bırakıldım. Buna karşın konuşma boyunca üslubumu bozmadım ve yalnızca yaşadığım sağlık sorununu ve iade talebimi dile getirdim.

Ürünü kullandıktan sonra ortaya çıkan şiddetli ağrılar ve günlük yaşamımı zorlaştıran bu sağlık problemi nedeniyle, vaat edilen iyileşmenin tam tersi bir durum yaşadım. Ücret iademin yapılmasını ve iade sürecimin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Ücretin iadesi halinde ürünü geri göndermeye hazırım.