Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Mikro Fly Destek Ekibinden Uzun Süredir Geri Dönüş Alamıyorum

Mikro Fly Destek Ekibinden Uzun Süredir Geri Dönüş Alamıyorum
17 Aralık 2025 10:341.327

Uzun süredir Mikro Yazılım’ın Mikro Fly ürününü kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir, özellikle hatalı veya eksik olduğunu düşündüğüm menülerle ilgili olarak, detaylı açıklamalar ve ekran görüntüleri içeren pek çok e-posta göndermeme rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm maili gelmediği gibi herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor.

Örneğin, 01687136 numaralı fason maliyeti konulu destek kaydım ve bunun gibi birçok mailim yanıtsız kaldı.

Ben, Mikro destek ekibine ilettiğim bu maillerde belirttiğim hatalı ya da eksik süreçler üzerinde gerekli iyileştirme ve güncellemelerin yapılmasını ve bunların tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Gönderdiğim taleplerin dikkate alınıp somut değişiklikler yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

19 Aralık 2025 15:16 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Kullanıcımız, Öncelikle Mikro Yazılım'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ilgili ekiplerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgileriniz üzerinden size bilgi vereceğiz. Bu süre içerisinde göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Mikro Yazılım Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Satın Aldığımız Mikro Online Hesabım Modülünü Uzun Süredir Kullanamıyoruz

20 Kasım 2025 17:311.651

"İletmiş olduğumuz şikayetin temeli Mikro Yazılım tarafında teknik bir arıza olması ya da bize özel bir arıza olup olmaması değildi. Nihayetinde çalışmayan bir modül var ve sorunun kaynağını tespit edebilecek bir teknik bilgiye sahip değiliz. Dolayısı ile bu modülü aldığımız Mikro Yazılım'dan sorunun tespiti ile ilgili beklediğimiz bir destek vardı. Maalesef şikayetimize kadar bu konuda destek alamamıştık. Şikayetimiz sonrası göstermiş olduğunuz ilgi, destek ve doğru yönlendirmeleriniz ile sorun çözüme kavuşmuştur. Şu an tüm bankalarımız aktif olarak çalışmaktadır. Desteğiniz ve ilginiz bizim için kıymetli. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."

Mikro Yazılım Mikro Sistem Hatası

20 Aralık 2023 18:446.250

2015 yılında 15.13 versiyon muhasebe paket programı satın aldık... O günden itibaren yıllık devir işlemlerinide aynı ara...

1 Destek3 Yorum
3

Mikro Jump Destek Hattına Ulaşamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

24 Ekim 2025 13:481.945

Mikro Jump programı için bilgisayar değişikliği yapmam gerekiyor ve bu konuda yaklaşık iki haftadır hem bayiye hem de Mi...

5
Çözüldü

Mikro Jump Yazılımında Teknik Destek Eksikliği

17 Şubat 2025 15:304.057

"Berka Bey ve Firdevs Hanıma çözüm için büyük uğraşılarından dolayı teşekkür ederim"

Mikro Jump Yazılımında Teknik Destek Eksikliği