to read complaints and reviews, or file yours.Kiraladığımız Mikro Yazılımda Versiyon Geçişi İçin Ek Ücret Talebi Ve Destek Sorunu
Merhaba, ben 25 yıldır Mikro Yazılım kullanıyorum. Maalesef son bir haftadır Mikro'nun 850 255 10 10 numaralı hattını arayarak sorunumuzu bildiriyoruz, ancak sonuç alamıyoruz. Mikro Jump kullanıyoruz. 16. versiyonu kiraladık, 17. versiyona geçmemiz gerekiyor. Maalesef Mikro merkezine yazmamıza rağmen bu geçişi yapmamıza izin vermediler. Bayiler ise hizmet ücreti talep ediyor. Kiraladığımız bir ürün için neden ayrıca hizmet ücreti ödemeliyim? Gün içinde arayan Mikro personeli, genel merkez destek hizmetinin bayilerden alınmasının zorunlu olduğunu iletti. Bayi ise ücret almadan destek vermeyeceğini belirtti. Kiraladığımız bir üründe, versiyon geçişi için ücret talep edilmeye devam ediliyor.
Değerli Kullanıcımız, Öncelikle Mikro Yazılım'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ilgili ekiplerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgileriniz üzerinden size bilgi vereceğiz. Bu süre içerisinde göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Mikro Yazılım Müşteri Hizmetleri
Merhaba benim sorun giderilmedi aynen devam ediyor
Merhaba Murat Bey, Ben de şu anda Versiyon 16 kullanıyorum ve Versiyon 17'ye geçmeyi düşünüyorum. Kiralama modeline geçip geçmeme konusunda kararsızım. Şikayetinizi 2025 yılında paylaştığınızı gördüm. Rica etsem, 2026 yılında yenileme için size çıkan ücreti paylaşabilir misiniz? Bu konuda fikir edinmeme yardımcı olur. Şimdiden teşekkür ederim. İyi günler dilerim.