to read complaints and reviews, or file yours. 
Mikro ve Paraşüt Yüzünden Faturalarımıza Ulaşamıyoruz!
Yaklaşık iki yıldır Mikro muhasebe programını kullanıyorduk. 20.02.2025 tarihinde Paraşüt’e geçiş yaptık, ancak bir aydır geçmişe dönük faturalarımıza ulaşmak için her iki firmayla da sürekli görüşmemize rağmen hiçbir sonuç alamadık! Mikro, faturalara ulaşamama sebebimizin Paraşüt olduğunu söylerken, Paraşüt ise bunun doğru olmadığını söylüyor. Her iki firma da suçu birbirine atarak bizi mağdur ediyor!
İşletme olarak 10 yıl boyunca faturalarımızı saklamak zorundayız! Bu bir tercih değil, yasal bir zorunluluk! Ancak şu an elimizde olması gereken verilere ulaşamıyoruz. Defalarca talep etmemize rağmen iki firma da sorumluluktan kaçıyor, açık bir çözüm sunmuyor. Bu durum hem işleyişimizi aksatıyor hem de ciddi bir hukuki risk oluşturuyor.
Buradan her iki firmaya da soruyoruz: Bu faturalar nerede? Kim sorumluluk alacak? Müşterilerinizi mağdur etmek sizin için bu kadar kolay mı? Bir aydır defalarca iletişime geçmemize rağmen neden hâlâ çözüm üretmediniz? Bu sorunun derhal giderilmesini talep ediyoruz! Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağız!
Firma olarak Paraşüt adlı muhasebe programı kullanıcısıyız. Yaklaşık 1 aydır bir tedarikçimiz ile bir fatura sorunumuz var. Ortak mailleşmeler yapıldı, maillerde hep aynı cevabı verdiler. Oysa ki firmadan aldığımız bilgi "Paraşütle çalışan başka tedarikçilerimiz de var onlarda da aynı sorun oldu, çö...
Paraşüt uygulaması müşterilerini mağdur ediyor. Normalde fatura keserken herhangi bir sorun yaşamazken birden bire (e-Belge entegrasyonunuz ile ilgili bir hata oluştu, lütfen bizimle iletişime geçin) diye bir uyarı almaya başladık. Müşteri hizmetlerini aradık, canlı desteğe yazdık, her defasında kay...
Firmamız, Paraşüt kullanıcısı olarak yaklaşık 10 gündür e-fatura gönderimi sağlayamıyoruz, hata alıyoruz. Faturalar 'gönderiliyor' olarak kalıyor. Mail ve müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kayıt oluşturduk, 'Sizi arayacaklar' deniyor. Aranmıyoruz, mesai saatlerinde çözülecek deniyor, çözülmüyo...
9 ocakta kesmiş olduğumuz bir fatura 1210 kodu olarak müşterime iletilmemiş. 1 haftadır paraşüte konuyla ilgili bilgi geçiyoruz. Özellikle 19.03 tarihinden beri 6-7 defa konunun aciliyetini bildirdik ancak bize iletilen teknik ekibe konunun aciliyetini ilettik dönüş bekleyin. Hiçbir şekilde teknik e...
Mikro Yazılım, Kamu Tevkifat Faturası kesemiyor. Kese bilmesi için elimizden gelen desteği firma olarak verdik. Paraşüt personelleri şimdi düzelttik d...
Yorumlar