to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart tarihinde Mikel Çorlu şubesine gittim ve granita sipariş ettim. İçeceğin belli bir gramajda hazırlanması gerekirken baristanın gramaja hiç bakmadan, tamamen göz kararı ve bol limonlu şekilde hazırladığını gördüm. Bu yüzden ürün ne tadı ne de kıvamı açısından beklediğim gibi değildi.
Ayrıca personelin tavrı da oldukça rahatsız ediciydi. Ne güler yüz vardı ne de müşteriyle doğru iletişim kurma çabası. Konuşma üslubu tersleyici ve kaba bir şekildeydi; kendimi müşteri olarak hiç değer görmüyormuş gibi hissettim. Yeni ödeme yapmış olmamıza rağmen fiş de verilmedi.
Hem ürün kalitesi hem de personel davranışı açısından bu yaşadığım deneyimin Mikel markasına yakışmadığını düşünüyorum. Çorlu şubesindeki personel konusunda uyarı ve gerekli eğitimlerin verilmesini, ürünlerin de standartlara uygun, gramajına dikkat edilerek hazırlanmasını talep ediyorum.
30.07.2024 tarihinde Bahçelievler Mikel Coffee şubesinden white chocolate mocha siparişi verdim. Siparişimi kasada net ve anlaşılır bir şekilde ilettim. Siparişi alan kişi erkek bir personeldi ve kendisinin işe yeni başladığını öğrendim. Ancak tarafıma verilen içecek, siparişimle hiçbir şekilde örtü...
14 Ağustos Perşembe günü Beşiktaş Mikel Coffee şubesinden ice cappuccino siparişi verdim. Ancak kasadaki çalışan, almak istediğim ürünü kendi fikirlerini katarak değiştirdi ve bana sormadan karamel şurubu ekleyerek ice caramel cappuccino verdi. Ben şekerli bir içecek istemediğim halde, istemediğim b...
Bugün saat 20.30-21.00 aralığında Mikel Coffee Bağdat Caddesi şubesine gittik ve çalışanların tavrı nedeniyle kendimi çok rahatsız hissettim. Kalabalık bir grup olduğumuz için hesabı karışmaması adına ayrı ayrı sipariş vermek istedik, ancak çalışan bize topluca sipariş vermemiz gerektiğini bağırarak...
Yorumlar