Granita Gramajı Standart Dışı, Personel Davranışı Kaba

21 Mart tarihinde Mikel Çorlu şubesine gittim ve granita sipariş ettim. İçeceğin belli bir gramajda hazırlanması gerekirken baristanın gramaja hiç bakmadan, tamamen göz kararı ve bol limonlu şekilde hazırladığını gördüm. Bu yüzden ürün ne tadı ne de kıvamı açısından beklediğim gibi değildi.

Ayrıca personelin tavrı da oldukça rahatsız ediciydi. Ne güler yüz vardı ne de müşteriyle doğru iletişim kurma çabası. Konuşma üslubu tersleyici ve kaba bir şekildeydi; kendimi müşteri olarak hiç değer görmüyormuş gibi hissettim. Yeni ödeme yapmış olmamıza rağmen fiş de verilmedi.

Hem ürün kalitesi hem de personel davranışı açısından bu yaşadığım deneyimin Mikel markasına yakışmadığını düşünüyorum. Çorlu şubesindeki personel konusunda uyarı ve gerekli eğitimlerin verilmesini, ürünlerin de standartlara uygun, gramajına dikkat edilerek hazırlanmasını talep ediyorum.