Mikdo Baby Muhatap Bulamıyorum

Mikdo Baby firmasından 27 Aralık’ta sipariş verdiğim ışıltılı LED yazı tahtası 3 Ocak’ta elime ulaştı ancak ürün kablosu kopmuş şekilde, arızalı olarak gönderildi. Ürünü bu haliyle kullanmam mümkün olmadığı için iade etmek istedim.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, mesajlarıma dönüş yapılmıyor ve benimle ilgilenilmiyor. Bu süreçte ne ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de iade talebimle ilgili bir işlem başlatıldı.

Arızalı gönderilen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve iade sürecimin herhangi bir zorluk çıkarılmadan tamamlanmasını istiyorum.