to read complaints and reviews, or file yours.Legan Oyuncak İletişim Kuramıyorum
5 0cak 2025 tarihinde www.leganoyuncak.com internet sayfasında 2 adet oyuncak siparişi verdim. Öncelikle ürünlerin tanıtımları olan sayfalarda, siparişin yurt dışından geldiği bilgisi bulunmuyor. Sipariş verdikten sonra ürünlerin 5-8 gün içinde gönderildiği bilgisi var. Ancak ürünlerimden biri 18 Ocak 2025'te geldi. Firma ile iletişim kurmak neredeyse imkansız. Mail attım, WhatsApp iletişim hattından ve Instagram'da direkt mesaj ile ulaşmaya çalıştım, günler sonra geri döndüler. 2. Ürünün ayrı paketlendiğini ve gönderildiği bilgisini verdiler. 27 Ocak 2025 tarihinde gelen 2. Kargo sadece oyuncağın LED ışıkları idi. Firma ile yine hiçbir iletişim aracılığı ile iletişim kuramıyorum. Mahkemeye vereceğim eğer mağduriyetim ile ilgili bir çözüm sağlamazlarsa. İnternet sayfalarında siparişim tamamlanmış görünüyor, ama ben mağduriyetimi yanlarına bırakmam.
Merhabalar, Web sitemide 1000+ yakın model bulunduğu için hepsi Türkiye stoğunda bulunmamakta. Stoksuz ürünün siparişi durumunda da normalden fazla bekleneceği kargo sayfamızda siz müşterilerimize bilgilendirilmekte. Ortalama cevap verme süremiz de 1 ila 2 gündür, size de 2gün sonra cevap verdik. Siparişinizde çıkan sorun için özür dileriz. Kargonuz yolda kaybolmuş. Bu durumda bizim de yapabileceğimiz bir şey yoktu. Sizi de durum hakkında bilgilendirip yaşanılan mağduriyetten ötürü iade yapılmasını sağladık. Sizinle WhatsApp üzerinden de konuşmuştuk zaten durumun sonuçlanması hakkında bilgi verildi.
2 gün sonra cevap mı olur online siparişlerde? Hemen cevap vermeniz lazım. Oyuncak alacaktım vazgeçtim. Online alışveriş işini bilmiyorsanız girmeyin bu işe.