Zeytinsiz Pizza Talebim Görmezden Gelindi, İade Süreci Çaresiz

22.06.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden verdiğim 910934955 numaralı siparişimde pizza söyledim ve sipariş notunda özellikle pizzanın zeytinsiz olmasını belirttim. Buna rağmen pizza zeytinli olarak gönderildi.

Migros Yemek uygulaması üzerinden, pizzanın yanlış gönderildiğine dair görsel kanıt da yükleyerek iade talebinde bulundum ancak bu kadar basit bir iade işlemi bile gerçekleştirilemedi. Benzer durumlarda diğer yemek uygulamaları, fotoğraf yüklendiğinde anında çözüm üretip iade işlemini yaparken Migros Yemek’in bu konuda müşterisine aynı özeni göstermemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşanan bu hata ve sonrasındaki yetersiz süreç yönetimi nedeniyle sadece pizzanın ücret iadesini talep ediyorum.