Yanlış Ve Kalitesiz Dürümler, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: İade Talebi

31.01.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden Donas adlı restorandan 3 adet Donas Special dürüm siparişi verdim. Ancak siparişimde özellikle belirttiğim Special dürüm yerine normal dürüm gönderildi. Gelen dürümler hem yanmıştı hem soğuktu hem de ıslanmış durumdaydı.

Yaşadığım sorun üzerine Migros Yemek müşteri hizmetlerini aradım ve yanlış ürün gönderildiğini, ürünlerin yanmış ve özensiz olduğunu açıkça ifade ettim. Bana “Sizi arayacaklar” denilerek geçiştirildim fakat ne beni arayan oldu ne de bu hatayı düzelten biri çıktı.

Yanlış ve kalitesiz gönderilen bu sipariş için, Migros Yemek üzerinden ödediğim yaklaşık 354 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.