Yanlış Ve Eksik Sipariş Üzerine Tam İade Talebi

1 Ekim 2026 tarihinde saat 15.48’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Kartal’daki Kuzey Döner Burger isimli restorandan döner menü siparişi verdim. Siparişi oluştururken tam üç farklı yerde özellikle turşu ve mayonez istemediğimi belirttim, bu bilgi sipariş fişinde de açıkça yer alıyor. Ayrıca 1 litre ayran ve su siparişi verdim.

Buna rağmen gelen siparişte menü içeriği seçtiğimden tamamen farklı hazırlanmış, turşu ve mayonez çıkarılmamıştı. Ek olarak, ekstra ayran almama rağmen menüdeki ayran hiç gönderilmedi ve ürünler eksik geldi. Yanlış ve eksik ürün sebebiyle yemeğimi yiyemedim.

Yaşadığım bu mağduriyet üzerine tüm sipariş tutarının iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma tüm ücretin iade edileceği söylendi; ancak 230 TL’lik sipariş için yalnızca 90 TL iade yapıldı. Restoranın ve hizmetin hatası yüzünden hem aç kaldım hem de ödediğim ücretin önemli bir kısmı tarafıma geri ödenmedi.

Eksik ve hatalı hizmet nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi, 230 TL tutarındaki siparişimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.