Yanlış Ve Eksik Sipariş, Soğuk Ürün Ve Çözüm Yok: 685 TL İade İstiyorum

04.03.2026 tarihinde saat 18:36’da Migros Yemek uygulaması üzerinden Ankara Çankaya’da bulunan Burger King şubesinden 2 adet Chicken Royal, 1 adet büyük boy çikolatalı milkshake, 1 adet orta boy patates kızartması ve 2 adet barbekü sos siparişi verdim. 685 TL tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen tamamen farklı bir adet tavuk burger ve küçük boy patates gönderildi, siparişimde yer alan milkshake ise hiç gönderilmedi.

Hemen ardından Migros Yemek canlı desteğine bağlanarak durumu ayrıntılı biçimde bildirdim. “Sizi arayacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde arayan olmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi. Üstelik zaten yanlış gönderilen ürün de soğuk olduğu için tüketilebilecek durumda değildi, belki telafi edilir diye bir süre beklememe rağmen yine hiçbir adım atılmadı.

Bu yaşadığım sorun ilk değil. Daha önce de hem Burger King hem de McDonald's’s siparişlerimde benzer problemler yaşadım ve her seferinde Migros Yemek tarafından tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Aynı platform üzerinden aynı tür sorunların tekrar etmesi, müşteriye ve ödenen ücrete karşı ciddi bir umursamazlık olduğunu gösteriyor. Artık bu durumun tamamen kabul edilemez olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Sipariş numaram 828858467’dir. Yanlış ve eksik ürün gönderilmesi, ürünün soğuk olması ve tüm şikayetlerime rağmen geri dönüş yapılmaması nedeniyle bu siparişe ait 685 TL’nin eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Migros Yemek üzerinden bu restoranlardan sipariş verilmemesi gerektiğini çevreme açıkça ifade edeceğimi ve yaşadığım tüm olumsuz deneyimleri paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.