Yanlış Ve Eksik Gelen Siparişe Çözüm Sunulmuyor, İade Talebim Karşılanmadı

26.09.2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Popeyes’tan 727185849 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki iki patates kızartmasının büyük kısmı eksikti ve iki hamburger tamamen yanlış gönderildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım.

Diğer yemek platformlarında bu tür durumlarda genellikle iade veya kısmi iade yapılırken, Migros Yemek yalnızca kupon tanımlayacağını belirtti. Canlı desteğe defalarca bağlandım, her seferinde “Kupon hesabınıza tanımlanmış gözüküyor, sizinle iletişime geçeceğiz” denilerek geçiştirildim. Ancak günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunuma çözüm üretildi.

Siparişi Kayseri’den verdim ve toplamda 270 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Yaşadığım mağduriyetin artık bir an önce giderilmesini istiyorum. Sürekli oyalayıp hiçbir çözüm sunmamanız kabul edilemez. Ücret iadesi ya da gerçekten kullanılabilir bir kuponun derhal hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum; aksi halde bu mağduriyetimin devam etmesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.