Yanlış Gönderilen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

12.06.2025 tarihinde Migros Yemek uygulamasından bir yemek siparişi verdim. Restoran siparişimi komple yanlış gönderdi. Bunun üstüne Migros Yemek canlı destekten müşteri temsilcisine bağlandım ve durumu anlattım. Benden görsel istedi ve onu da gönderim. Müşteri temsilcisi şu an bir şey yapamadığını,...

19.10.2025 tarihinde Migros Yemek üzerinden verdiğim 742041851 numaralı siparişimde içecek eksik geldi. Siparişi getiren kurye, eksik ürünü bildirdiğimde şefini aradı ve siparişin komple iade edileceğini söyledi. Ardından tüm siparişi geri alıp götürdü, yani hiçbir ürün bana teslim edilmedi. Buna r...

23.10.2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 744641005 numaralı siparişim yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak getirildi. Ürünler çok geç geldiği için siparişi kapıdan teslim almadan iade ettim. Ancak buna rağmen ücret iadesi yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tat...

30.08.2025 tarihinde saat 13:01’de Migros Yemek uygulaması üzerinden 462,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak bana farklı bir müşterinin siparişi teslim edildi. Ben 1,5 porsiyon sipariş edip ona göre ödeme yaptım, fakat bana bir porsiyonluk başka bir sipariş ulaştı. Yanlış teslimatı fark edinc...

28 Eylül 2025 tarihinde saat 00.05’te Migros Yemek üzerinden 727993078 numaralı siparişi verdim. Ancak yanlışlıkla kayıtlı adreslerimden İstanbul’u seçmişim, doğru adresim Bursa olacaktı. Hemen 1 dakika içinde durumu fark edip canlı desteğe bağlandım ve siparişi iptal edip yeni bir sipariş vermek is...