Yanık Ve Eksik Waffle İçin Hızlı İade Talebi

10 Ocak akşamı saat 22.13’te Migros Yemek üzerinden Antalya Döşemealtı bölgesindeki Migros’tan waffle tatlı siparişi verdim. Gelen waffle hem yanık hem de eksikti; muz yoktu, Çilek yoktu ve ürünün tadı tamamen bozulmuş, yenmeyecek durumdaydı. Daha önce aynı üründen sipariş verdiğimde böyle bir sorun yaşamamıştım.

Bu durum üzerine uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve ürünün fotoğraflarını da ekledim. Canlı destekle görüştüğümde ise yalnızca “yemeği muhafaza ettiniz mi, size geri dönüş sağlanacak” şeklinde bir cevap aldım, bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve süreç ilerletilmedi. Ürün hâlâ duruyorken, bu kadar açık bir kalite sorununa ve görsellere rağmen, diğer firmalarda olduğu gibi hızlı bir şekilde iade süreci başlatılmadı.

Hem yanık hem de eksik gelen bu waffle için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.