Teslimat Süresi 30 Dakikadan 120 Dakikaya Çıktı Ve Destek Erişilemiyor

26.03.2026 tarihinde saat 21.33’te Migros Yemek üzerinden McDonald's’s’tan sipariş verdim. Siparişi oluştururken uygulamada teslimat süresi 30 dakika olarak görünüyordu, bu bilgiye güvenerek ve ödemeyi uygulama üzerinden peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra sistemde teslimat süresi bir anda 120 dakikaya çıktı.

Şu an saat 22.00 olmasına rağmen uygulamada hâlâ 120 dakikada teslimat ibaresi görünüyor ve bu durum hem zaman planımı hem de mağduriyetimi artırıyor. Sipariş numaram 843538947, teslimat adresi Bursa Nilüfer İhsaniye bölgesinde, siparişim de FSM şubesinden yönlendirildi olarak görünüyor. Uygulama üzerinden siparişi iptal etmeye çalıştığımda ise hiçbir şekilde asistana bağlanamıyor, destek kısmından da bir muhatap bulamıyorum.

Hem ödeme sonrası teslimat süresinin bu şekilde tek taraflı ve ciddi oranda uzatılmasının açıklanmasını, hem de asistana bağlanamadığım için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve ayrıca yaşanan aksaklık için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını rica ediyorum.