Teslim Edilmeyen Sipariş, İptal Ve İade Sorunları

Bugün Migros Yemek üzerinden yaklaşık saat 12.30 civarında Selçuklu Konya bölgesine teslim edilmek üzere yaklaşık 530 TL tutarında kart ile ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Uygulamada işletmeye ulaşılamadığı yazdığı için 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında işletmeye ulaşılamadığı söylendi. Son görüşmemde artık siparişi iptal etmek istediğimi belirttim, fakat yine işletmeye ulaşılamadığı gerekçesiyle iptal de gerçekleştirilmedi ve sorunun çözüm merkezine iletileceği söylenerek görüşme bu şekilde kapatıldı.

Ne siparişim teslim edildi ne de iptal edilip ücret iadesi sağlandı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, siparişimin acilen iptal edilerek 530 TL’lik ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.