to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Durum Düzeltme Talebi
1 Nisan gecesi saat 01.05’te Migros Yemek üzerinden Cajun Corner, Yenişehir (Çiftlikköy Mahallesi) restoranından sipariş verdim. Sipariş numaram 847616856’dır. Siparişim uzun süre hazırlanıp teslim edilmediği için iptal etmek istedim. İlk 70. Dakikadan itibaren yaklaşık 1 saat boyunca müşteri hizmetlerinizle toplam 4 kez görüşme yaptım. Bu görüşmeler sırasında uygulamada sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” görünüyordu, ancak haritalardan kontrol ettiğimde restoranın o saatlerde zaten kapandığını gördüm ve buna rağmen sipariş iptal edilmedi.
Ertesi sabah tekrar müşteri hizmetlerine bağlanarak konuyla ilgili talep açtım fakat bir sonuç alamadım. Bu arada uygulamada sipariş durumum teslim edilmemesine rağmen “teslim edildi” olarak güncellendi ve ücret hesabımdan alındı. Bir sonraki gün de tekrar operatöre bağlandığımda, yine yalnızca oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Teslim edilmeyen bu siparişe ait ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve hesabımda bu siparişin durumunun doğru şekilde güncellenmesini istiyorum.
Siparişimi 1 Nisan gecesi saat 01.05’te Migros Yemek üzerinden verdim, ancak restoran kapalı olduğu için iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle dört kez görüştüm, uygulamada sipariş hâlâ ‘hazırlanıyor’ olarak göründü ve sonrasında ‘teslim edildi’ olarak güncellendi, ücret hesabımdan alındı. İade yapılacağını söylediler, ancak banka provizyonunda ve başka bir yerde iade görünmüyor. Şu ana kadar iade gerçekleşmedi ve kesin bir bilgi alana kadar durumu değerlendiremiyorum.
