Teslim Edilmemiş Siparişin Yanıltıcı 'Teslim Edildi' Durumu Ve Tam İade Talebi

30.06.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Migros Yemek üzerinden Arby's Adnan Kahveci şubesinden Mimaroba adresime teslim edilmek üzere 922769093 numaralı siparişi verdim. Kuryeniz beni arayarak adresle ilgili sıkıntı yaşadığını söyledi, ben de gerekirse siparişi iptal edebileceğimizi belirttim. Kendisi kesin bir dille iptal etmeyin, bir şekilde ulaştıracağını söyledi.

Ardından beni bu kez bir bayan aradı ve kendisinin kurye aracısı olduğunu, motorcunun benim siparişi iptal etmek istediğimi söylediğini iletti. Oysa kuryeyle yaptığımız görüşmede böyle bir talebim olmamış, tam tersine “bir şekilde ulaştıracağım” demişti. Buna rağmen paketim gün boyu, saat 18:00’e kadar beklememe karşın bana hiç teslim edilmedi.

Tüm bunların sonunda Migros Yemek sistemde siparişi “teslim edildi” olarak göstermiş ve ücretimi çekmiş durumda. Ne tarafıma herhangi bir ürün teslim edildi ne de bu hatanın fark edilip tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, gelmeyen siparişe ait 922769093 numaralı işlemin iptal edilerek tarafıma ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.