to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin 430 TL’si Hâlâ İade Edilmedi
05.10.2026 tarihinde saat 14.24’te Migros Yemek üzerinden İzmir Buca Çamlıkule’deki Aksay Pide’den 430 TL tutarında, kredi kartı ile online ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada sipariş durumum “Teslim Edildi” olarak görünmektedir.
Bu durum üzerine Migros Yemek canlı destek üzerinden 4 kez kayıt açtım, her seferinde yaklaşık 2 saatte bir “talep çözümlendi” denilerek hiçbir çözüm sunulmadan kayıtlar kapatıldı. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma geri dönüş sağlandı. Restoranla görüştüğümde ise sorunun Migros’un kuryesinde olduğu, kendileriyle alakalı olmadığı söylenerek konu üzerlerinden atıldı.
Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerini de aradım, yaklaşık 8 saat sonra canlı destekte aldığım yanıtların aynısı verildi ve aranacağıma dair bilgi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ödediğim 430 TL için herhangi bir iade işlemi yapıldı.
Teslim edilmeyen siparişimin ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu ihmalin incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
