Teslim Edilmediği Siparişin Teslim Edildi Olarak Görünmesi Ve Ödeme İadesi Talebi

Bugün akşam saat 19.00 civarında Migros Yemek üzerinden Özfırat Pide ve Lahmacun Fırını’ndan 848114097 numaralı siparişi verdim. Saat 21.00 olmasına rağmen ne sipariş geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine siparişi iptal ettim ancak uygulamada siparişin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ben bu siparişi kesinlikle teslim almadım.

Ödemeyi Colendi Hazır Ödeme üzerinden yaptım. Siparişim gelmediği ve teslim almadığım halde uygulamada teslim edilmiş gözükmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de ödeme konusunda endişe yaşıyorum. Migros Yemek uygulaması ve restoranla iletişime geçmek için hem telefonla hem de uygulama üzerinden defalarca deneme yaptım ancak sürekli bekletildim ve kimseye ulaşamadım.

Siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle, bu siparişe ait ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki durumun düzeltilmesini, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.