Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin İade Talebi

6 Nisan 2026 tarihinde saat 20:27’de Migros Yemek üzerinden Komagene Kocaeli Kartepe Köseköy Dumlupınar şubesinden 1 adet Mega Doy menü ve 1 adet çiğ köfte dürüm olmak üzere toplam 315 TL tutarında sipariş verdim. Teslimat adresi olarak Şehit Turgut Çiçek Caddesi, Ertuğrul Gazi Mahallesi No:16 belirtilmişti. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden 851725803 numaralı siparişim için talep açtım; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen Migros Yemek tarafından hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünleri alabildim ne de ücret iadesiyle ilgili bir işlem görebiliyorum.

Siparişimin ücretinin acilen iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için sürecin incelenerek tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.