Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35049017

Teslim Edildi Olarak Görünen Sipariş Gelmedi Ve İade Talebi

profile
Emirhan
Migros Yemek
31 Ocak 19:31
295

31 Ocak 2026 tarihinde saat 17:43’te Migros Yemek üzerinden Komagene Bahçelievler, Zafer Mahallesi şubesinden 500 gr çiğ köfte joker porsiyon ve burger sos siparişi verdim. Toplam tutar, indirimlerle ve teslimat ücretiyle birlikte 177,99 TL idi ve 200 TL değerinde kupon kullandım. Siparişi verdikten birkaç dakika sonra uygulamadan kontrol ettiğimde sipariş durumunun “Teslim Edildi” olarak göründüğünü fark ettim; ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Canlı desteğe zor da olsa bağlanabildim ve durumu detaylı şekilde anlattım. Uzun bir bekleme süresinin ardından, yaklaşık 50 dakika sonra siparişin döküldüğü ve bu yüzden teslim edilemeyeceği şeklinde geçiştirici bir yanıt verildi. Bu süreçte sipariş numaram 808333353 üzerinden tüm ekran görüntülerini ve canlı destek görüşmesini ekran kaydıyla kayıt altına aldım ve durumu ilgili yerlere şikayet edeceğimi de belirttim.

Canlı destek görüşmesi sonlandıktan sonra iade işlemlerini kontrol etmek ve netleştirmek için tekrar ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde destek alamadım; bu erişememe durumunu da ayrıca kayıt altına aldım. Hem ürünün teslim edilmemesi hem de iletişim ve süreç yönetimindeki bu aksaklıklar nedeniyle ödediğim 177,99 TL tutarın tarafıma iadesini ve siparişte kullandığım 200 TL tutarındaki kupon kadar yeni bir kupon kodu tanımlanmasını talep ediyorum.

teslim-edildi-olarak-gorunen-siparis-gelmedi-ve-iade-talebi-1.jpg
Emirhan
Emirhan
31 Ocak 19:13

177,99 TL tutarında ödeme yaptım. Tarafıma yalnızca 160 TL iade edilmiştir. Sipariş teslim edilmediği için teslimat/hizmet bedeli kesilemez. Ayrıca siparişte kullandığım 200 TL kuponun tarafıma yeniden tanımlanıp tanımlanmadığı konusunda bilgi rica ediyorum. Eksik kalan 17,99 TL’nin iadesini ve kupon durumunun netleştirilmesini talep ediyorum.

Emirhan
Emirhan
31 Ocak 19:22

Tarafıma eksik yapılan 17,99 TL iade, şikayetim sonrasında “diğer” gerekçesiyle tamamlanmıştır. Ancak siparişim tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Söz konusu siparişte kullandığım 200 TL değerindeki kupon, yaşanan durum benim kusurum olmamasına rağmen tarafıma yeniden tanımlanmamıştır. Siparişin teslim edilmemesi ve sürecin tamamen firma kaynaklı olması nedeniyle, kullanılan kuponun iptal edilerek tarafıma yeniden tanımlanması gerekmektedir. Ücret iadesi yapılmış olsa da kupon telafisi sağlanmadığı sürece şikayetim çözülmüş sayılmayacaktır. Konunun bu şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yapılmayan İptal Ve İade Sorunu

profile
Sarı
Migros Yemek
30 Eylül 2025 19:58
770

30.09.2025 tarihinde saat 18.20’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Adapazarı Orta Mah. 671 adresine Komagene şubesinden sipariş verdim. Sipariş numaram: 729816979. Siparişim kampanya kapsamında ve 200 TL’lik indirim kuponu kullanılarak, kredi kartı ile toplam 204,99 TL ödenerek oluşturuldu. Ancak...

teslim-edilmeyen-siparis-yapilmayan-iptal-ve-iade-sorunu-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-yapilmayan-iptal-ve-iade-sorunu-1.jpg

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Ve İade Sorunu

profile
Müslüm
Migros Yemek
21 Aralık 2025 14:36
185

20.12.2025 tarihinde saat 20:25’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Sipariş adresimi canlı destek üzerinden güncelletmeme rağmen siparişimin yeni adresime teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen sipariş süreci düzgün ilerlemedi. Uygulamada siparişim çok uzun b...

Teslim Süresi Aşımı Ve Soğuk Yemek, Yetersiz Çözüm Teklifi

profile
Can
Migros Yemek
27 Aralık 2025 20:02
219

27.12.2025 tarihinde Migros Yemek üzerinden yerel bir restorandan 18:06’da sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 50 dakika sonra ve tamamen buz gibi şekilde teslim edildi. Bunun üzerine hemen uygulama üzerinden talep açtım. Talep durumu...

teslim-suresi-asimi-ve-soguk-yemek-yetersiz-cozum-teklifi-3.jpg
teslim-suresi-asimi-ve-soguk-yemek-yetersiz-cozum-teklifi-2.jpg
teslim-suresi-asimi-ve-soguk-yemek-yetersiz-cozum-teklifi-1.jpg
1 Destek

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi

profile
Av.
Migros Yemek
20 Ekim 2025 16:20
122

20.10.2025 tarihinde gece 12:00 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Kadıköy/İstanbul adresine Komagene Çiğköfte’den 140 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 742371437. Siparişim teslim edilmediği halde ücret tahsil edildi. Hem Migros Y...

1 Destek
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin 645 TL İadesi Hâlâ Gelmedi

profile
Ufuk
Migros Yemek
16 Ocak 23:47
111

16.01.2026 Cuma günü saat 21.08’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Komagene’den 799466716 numaralı siparişimle 645 TL tutarında çiğ köfte siparişi verdim. Siparişim daha sonra “kurye yoğunluğu” gerekçesiyle kafalarına göre iptal edildi ve kartımdan çekilen ücret halen iade edilmedi. Uygulamadan g...

Öne Çıkan Konular

Migros Yemek canlı destek Migros Yemek iade Migros Yemek iletişim Migros Yemek indirim Migros Yemek kupon kodu Migros Yemek kupon kullanamıyorum Migros Yemek numara Migros Yemek siparişim gelmedi
Benzer Şikayet Yaz