Siparişimin Geç İptali Ve Canlı Destek Ulaşılamaması

Migros Yemek üzerinden 18:16’da verdiğim sipariş, yaklaşık bir saat geçtikten sonra “yoğunluk sebebiyle iptal edildi” şeklinde bir mesajla iptal edildi. Siparişi verdikten sonra uzun süre bekletildim; eğer gerçekten yoğunluk varsa, bu iptalin en başta, ilk dakikalarda yapılmasını beklerdim.

Siparişimin iptal edildiğini gördükten sonra canlı desteğe bağlanmak istedim; ancak dakikalarca beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Hem bir saat boyunca siparişimin gelmesini bekleyip sonunda iptal mesajı almam, hem de canlı desteğe ulaşamamam beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Migros Yemek’ten yaşanan bu gecikmenin ve geç iptalin nedenleri hakkında bilgilendirilmek ve bu mağduriyetimin telafi edilmesini rica ediyorum.