Siparişim Teslim Edildi Göstermesine Rağmen Alınmadı Ve Müşteri Hizmeti Cevapsız

14 Nisan saat 15.36’da Migros Yemek üzerinden 856691567 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, siparişim İstanbul Büyükçekmece’deki adresime kesinlikle teslim edilmedi.

Yaşadığım bu sorun üzerine Migros Yemek müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma geri dönüş yapılacağını belirttiler ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç boyunca yalnızca oyalandığımı hissettim. Ne siparişimi alabildim ne de net bir açıklama yapıldı.

Teslim edilmemiş olmasına rağmen teslim edilmiş gibi gösterilen bu sipariş için ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini ve bu hatada sorumluluğu olan kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.