Sipariş Uzun Süre Bekletildi Ve Sistem Tarafından İptal Edildi

26.12.2025 tarihinde saat 22.03 civarında Migros Yemek üzerinden McDonald's’s’tan sipariş verdim. Siparişim 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. İptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri restorana ulaşamadıklarını söyledi. Yaklaşık 10 dakika sonra ise bu kez kurye yoğunluğunu gerekçe göstererek siparişi kendilerinin iptal ettiği bilgisi verildi.

Hem uzun süre boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletilmem hem de sonunda siparişin tarafımdan değil sistem tarafından iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu yaşanan aksaklığın telafisi için, Migros Yemek’ten uygun tutarda bir telafi kuponu tanımlanmasını ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde uzun süre habersiz bekletilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.