Sipariş Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi Ve Ücret İadesi Talebi

24 Ocak saat 15.01’de Migros Yemek üzerinden verdiğim 804226708 numaralı siparişim adresime hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Ne siparişim elime ulaştı ne de buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Ayrıca bu siparişi verirken kullandığım kupon kodum da boşa gitmiş oldu ve kuponum da geri tanımlanmadı. Yaşadığım bu durum hem maddi kayba hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Ödenen ücretin eksiksiz şekilde iadesini ve kullanmış olduğum kupon kodunun aynı koşullarla tekrar hesabıma tanımlanmasını, ayrıca bu hataya ilişkin tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.