Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

25.09.2026 tarihinde saat 21:23’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Yıldız Taş Fırın Pide & Kebap isimli restorandan 1441986064 numaralı siparişi verdim. Siparişim uzun süre gelmeyince önce Migros Yemek müşteri hizmetlerine yazdım ve ürünün yolda olduğu söylendi.

Bir süre daha beklememe rağmen sipariş teslim edilmeyince bu kez restoranı aradım, böyle bir siparişin kendi sistemlerine hiç düşmediğini belirttiler. Bunun üzerine tekrar Migros müşteri hizmetlerine yazdım, yine siparişin yolda olduğu cevabını aldım. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada “Teslim Edildi” olarak göründü.

Defalarca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen durumla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi. En son olarak ücret iadesi talep ettim, “Bekleyin, biz sizi ararız” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha önce de Migros Yemek üzerinden benzer sorunlarla karşılaşmıştım, bu son yaşadığım olayla birlikte artık Migros Yemek’ten sipariş vermemeye karar verdim.

Son vermiş olduğum 1441986064 numaralı sipariş için ödediğim tutarın iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç Migros Yemek’in sipariş ve müşteri hizmetleri konusunda oldukça amatör kaldığını göstermiştir, bu nedenle daha profesyonel firmalarla çalışmaları gerektiğini düşünüyorum. Benim yaşadığım bu sorun nedeniyle Migros Yemek üzerinden sipariş verecek kişilerin de daha dikkatli olmasını tavsiye ediyorum.