to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan 2026 saat 17:44’te Migros Yemek üzerinden Clucky Fried Chicken Ataşehir (Küçükbakkalköy Mah.) şubesinden, 850161649 numaralı siparişi verdim.
Siparişim gecikince, teslim edilmeden önce içeriğinde değişiklik yapmak istedim. Bu konuda müşteri hizmetlerine ulaştım. Uygulamadaki bekleme süresine ek olarak müşteri hizmetleri temsilcisi beni 10 dakikadan fazla bekletti. Sipariş değişikliği talep etmeme rağmen tarafıma kurye atandığı söylendi. Kurye yola çıktıktan sonra da değişiklik yapılamadığı belirtildi.
Sipariş bana ulaştığında zaten tahmini teslimat süresi aşılmıştı. Üstelik ürünler geç ve soğuk geldi. Paketi açtığımda ayrıca parasını ödediğim buffalo sosun pakete konulmadığını fark ettim. Bu eksikliği ve yaşadığım süreci, beni bekleten aynı müşteri hizmetleri temsilcisine hemen bildirdim. Kendisi şikayetimi oluşturduğunu söyledi. Hatta sipariş değişikliği sürecindeki yetersiz yaklaşımı nedeniyle kendi adına da şikayet kaydı açılmasını özellikle talep ettim.
Ancak sonradan gördüm ki, bu şikayetlerin hiçbiri sisteme işlenmemiş. Yani hem eksik ve kusurlu sipariş gönderildi, hem gecikme yaşandı, hem de müşteri hizmetleri tarafında ilettiğim talepler kayıt altına alınmadı ve hiçbirine dönüş yapılmadı.
Elimde eksik ve kusurlu siparişe ilişkin fotoğraf kanıtı da bulunmaktadır.
Talebim:
• Müşteri hizmetleri temsilcisiyle yaptığım görüşmenin incelenmesi
• Daha önce ilettiğim şikayet kayıtlarının neden oluşturulmadığının araştırılması
• Eksik, geç ve soğuk teslim edilen sipariş için gerekli sürecin başlatılması
• Ücret iadesinin tarafıma yapılması
Bu süreçte müşteri taleplerimin hiçbirine sağlıklı şekilde yanıt verilmemiştir. Konunun kayıtlar ve görüşme detayları üzerinden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
14.02.2026 tarihinde saat 15:09’da Migros Yemek uygulaması üzerinden 816886955 numaralı siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Saat 15:55 civarında 0850 ile başlayan bir numaradan kurye beni arayarak, siparişimi getirmek için restorana giderk...
Bugün Migros Yemek uygulamasından yemek siparişi verdim. Siparişi saat 14:15’te oluşturdum, ancak yaklaşık 15:35 civarında uygulamada sipariş “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana siparişin tema...
İki hafta önce Migros Yemek uygulaması üzerinden oğluma Burger King’ten hamburger ve ekstra ücret ödeyerek peynirli patates çubukları siparişi verdim. Sipariş yaklaşık 1 saat sonra elimize ulaştı, yağmur altında gelmişti; patatesler ıslanmış ve buz gibiydi, hamburger de aynı şekilde soğumuştu. Kurye...
21.03.2026 tarihinde saat 16:57’de Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 840245199 ve 840321661 numaralı iki siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. İlk siparişim yaklaşık 1 saat 20 dakika gecikmeli teslim edildi, gelen burgerler tamamen soğumuştu. Bu nedenle siparişi kuryeye geri teslim ederek ipt...
28.01.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden verdiğim 806415569 numaralı yemek siparişim, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Herhangi bir ürün teslimi yapılmadı, ancak uygulamada sipariş tamamlanmış gibi işlenmiş durumda. Bu süreçte toplamda 4 farklı müşteri ...
Yorumlar