Sipariş Teslim Edilmediği Halde Sistem Teslim Edildi Olarak Görüntülendi

28.01.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden verdiğim 806415569 numaralı yemek siparişim, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Herhangi bir ürün teslimi yapılmadı, ancak uygulamada sipariş tamamlanmış gibi işlenmiş durumda.

Bu süreçte toplamda 4 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm. Temsilcilerden biri restorana ulaştığını ve siparişimin yolda olduğunu söyledi, ancak bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık 1 saat 10 dakika geçmesine rağmen siparişim yine gelmedi. Diğer temsilciler ise restorana ulaşamadıklarını, kayıt oluşturduklarını belirttiler. Buna rağmen sistemde her seferinde kayıtlar “çözümlendi” olarak görünüyor, fakat ne siparişim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapıldı. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim.

Siparişim hiç teslim edilmediği ve müşteri hizmetlerinden de somut bir çözüm alamadığım için yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.