Migros Yemek'te Soğuk Ve Islak Sipariş Uzun Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

İki hafta önce Migros Yemek uygulaması üzerinden oğluma Burger King’ten hamburger ve ekstra ücret ödeyerek peynirli patates çubukları siparişi verdim. Sipariş yaklaşık 1 saat sonra elimize ulaştı, yağmur altında gelmişti; patatesler ıslanmış ve buz gibiydi, hamburger de aynı şekilde soğumuştu. Kuryeye ürünlerin neden bu halde olduğunu sorduğumda yalnızca “şikayet oluşturun” cevabını aldım.

Ardından Migros Yemek müşteri temsilcisine durumu ilettim, fakat konuyu ciddiye almak yerine dalga geçer gibi sadece 52 TL ücret iadesi yapılmış denilip geçildi. Hem yaşadığım mağduriyet hem de bu lakayıt yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Bugün, 30.03.2026 tarihinde de Migros Yemek üzerinden çiğköfte siparişi verdik. Saat 16.57’de oluşturduğumuz bu sipariş üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hala hiçbir teslimat yapılmadı, ortada sipariş yok. Canlı destekte karşımızda gerçekten yardımcı olacak bir muhatap bulamıyor, adeta bizimle dalga geçiliyormuş gibi hissediyoruz.

İstanbul Ataşehir Esatpaşa Mahallesi’nde bulunan adresime yönelik bu iki ayrı siparişte yaşadığım sorunlar nedeniyle Migros Yemek’e olan güvenim tamamen sarsıldı. 0533*****90 ve 0506*****19 numaralı hesaplar üzerinden verdiğim siparişler için hem yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını hem de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma tatmin edici bir dönüş sağlanmasını istiyorum. Bundan sonra Migros Yemek’ten sipariş vermeyi düşünmüyorum ve çevremi de bu konuda uyarmak zorunda kaldığımı özellikle belirtmek isterim.