Online Ödeme Yapılan Yemek Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Migros üzerinden bugün saat 20.00 civarında online ödeme ile verdiğim yemek siparişim yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulamada bir muhatap bulamadığım için ne siparişin durumu hakkında bilgi alabildim ne de sağlıklı bir şekilde iptal ya da iade işlemi yapabildim.

Uygulamadaki talep oluşturma alanından “sipariş gecikmesi” ve benzeri başlıklarla kayıt açmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ödediğim ücret sistemde görünmeye devam ediyor hem de siparişimin akıbeti belirsiz.

Siparişime ilişkin 5386****61 numaralı telefonuma kayıtlı hesabım üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak, ya siparişimin acilen teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin hızlıca ulaşabileceği bir muhatap sağlanmasını istiyorum.