Migros Yemek'ten Yanlış Gönderilen Köfte İçin Acil Değişim Talebi

14 Şubat günü Migros Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan 2 adet 500 gramlık köfte siparişi verdim. Saat 10.20'de verdiğim sipariş, saat 11.00 civarında elime ulaştı; ancak bana 2 adet 500 gram yerine 1 adet 1 kilo köfte teslim edildi, yani siparişim eksik ve hatalı gönderildi.

Sipariş numaram 816647528'tir. Migros Yemek ile görüştüğümde anlık işlem yapmadıklarını, sadece kayıt açıldı şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak ben evde bu ürünlerin doğru şekilde değiştirilmesini bekliyorum; dışarı çıkmam gerekiyor ve işlerim bu nedenle aksıyor.

Öncelikle yanlış gönderilen ürün için hemen kurye yönlendirilerek, siparişimde belirttiğim gibi 2 adet 500 gram köfte ile acil şekilde değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatanın sorumlusu olan ilgili mağaza hakkında gerekli yaptırımın uygulanmasını ve gereken cezanın kesilmesini, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.