Migros Yemek'te Yanlış Tost Ve Eksik Ayran İçin Tam İade Talebi

06.10.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden verdiğim 1454526913 numaralı siparişimde pastırmalı kaşarlı tost söylememe rağmen tarafıma kavurmalı tost gönderildi. Bunun üzerine iade talebiyle destek kaydı açtırdım. Bu siparişte 100 TL indirim kodu kullanmıştım; normalde üç farklı ürünüm vardı ve indirimin ürünlere fiyatlarıyla orantılı olarak dağılması gerekirken, iade tutarını düşük tutmak için tüm indirimin tostun üzerine yansıtıldığını gördüm.

Bu işlem sonucu tarafıma sadece 180 TL iade edildi, oysa ben tost için toplamda 180 TL’den fazla ödeme yaptım. Faturaya girdiğimde ürünlerin birim tutarları görünmediği için de yapılan hesabı kontrol edemiyorum. Bu nedenle yanlış ürün gönderimi sebebiyle tost için ödediğim gerçek tutarın, indirim adil şekilde dağıtılarak yeniden hesaplanmasını ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Yine 06.10.2026 tarihli 1454646557 numaralı başka bir siparişimde ise bu kez ayranım eksik gönderildi. Bu sipariş de dahil olmak üzere iki siparişim için toplam 683,98 TL ödedim, Migros Yemek tarafından şu ana kadar toplam 240 TL iade edildi. Eksik gelen ayran dahil tüm ürünler için doğru tutarların hesaplanarak tarafıma eksiksiz iade yapılmasını istiyorum.

Her iki siparişle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş detaylarında birim fiyatların görünmemesi sebebiyle iade hesaplamasını şeffaf biçimde göremiyor olmam da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor. Tostun yanlış gelmesi ve ayranın eksik gönderilmesi nedeniyle uğradığım maddi kaybın tamamının iade edilmesini, indirim dağılımının düzeltilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.