Migros Yemek'te Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Cevapsız İade Talebi

02.05.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Migros Yemek üzerinden Ankara Altındağ’da bulunan Arby's şubesinden vermiş olduğum 868444964 numaralı siparişim, kurye tarafından yanlış teslim edildi. Bunu kuryeye ilettiğimde, yanlış teslim edilen siparişi alıp götürdü ve kendi siparişimi getireceğini söyledi; ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen siparişim gelmedi.

Migros Yemek uygulaması üzerinden siparişimin gelmesi için talep oluşturdum, ancak “inceleniyor” denilerek hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve uygulamada siparişim hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyor. Yaşadığım sorun bir giyim ürünü değil, yiyecek siparişiyle ilgili olduğu için saatlerce inceleme bahanesiyle bekletilmem mağduriyetimi daha da artırdı. Eğer siparişi tekrar göndermeleri mümkün olmayacaksa en azından ücret iadesi hızlıca yapılabilirdi; buna rağmen mağduriyetimle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme ya da iletişim sağlanmadı.

Siparişimin ya derhal doğru şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca bu ihmal nedeniyle yaşadığım mağduriyet hakkında da tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.