to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Yemek üzerinden 18.04’te saat 18.04 civarında verdiğim 781342595 numaralı siparişte, uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünmesine rağmen saat 19.40’da siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Teslimat için yaklaşık 2 saat beklememe rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.
Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde, sebep olarak kurye olmadığını ve “öyle bir iptal uygulamamız yok, kurye gelince ürünü geri çevirirsiniz, almazsınız” şeklinde bir cevap verildi. Sipariş bu kadar gecikmişken ve ortada kurye yokken, müşterinin beklemekten başka çare bırakılmaması ve iptal hakkının bu şekilde zorlaştırılması kabul edilebilir değil.
Sonuç olarak siparişimi zar zor iptal ettirebildim; ancak hem gereksiz yere uzun süre bekletildim hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir yaklaşım göremedim. Teslimat sürelerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzenlenmesini ve benzer durumlarda müşterilerin açık ve net bir şekilde iptal hakkını kullanabilmesini, ayrıca bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu olay Ankara Çankaya’da yaşanmıştır.
Bugün Migros Yemek uygulaması üzerinden saat 18.11’de misafirlerime ikram etmek üzere tatlı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca “hazırlanıyor” ya da “yolda” gibi bir aşamadaymış gibi göründü ancak uzun bekleyişin ardından hiçbir arama yapılmadan, sadece bildirimle “kurye yoğunluğu” ...
Migros Yemek üzerinden 20:12’de verdiğim 776436073 numaralı siparişim yaklaşık 1 saat boyunca hazırlık aşamasında bekledi ve ancak 1 saat sonra “yolda” olarak göründü. Yola çıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra, 21:22 civarında kurye beni arayarak kolanın döküldüğünü, bu yüzden siparişi iptal edeceğini...
7 Aralık’ta saat 17.05’te Migros Yemek üzerinden McDonald's’tan 774052489 numaralı siparişi verdim. Saat 17.54 olmasına rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu kadar basit bir siparişin neredeyse bir saate yakın süredir hazırlanıyor görünmesi kabul e...
24 Kasım saat 12.30 civarında Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişim, uygulamada belirtilen yaklaşık 35 dakikalık süreye rağmen 1 saate kadar tarafıma ulaştırılmadı. Restoran tarafından teslimat süresi aşılmasına rağmen siparişim gelmedi ve sonunda sipariş iptal edildi. Yaşadığım sorunu iletmek ...
19.12.2025 saat 19:13’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Ankara Çankaya adresime verdiğim 781404978 numaralı siparişim 2 saati aşkın süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde kurye siparişi teslim etmiş gibi işaretlenmiş görünüyor ancak tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Canlı...
Yorumlar