Migros Hemen Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Migros Hemen uygulaması üzerinden bugün saat 18:00’de Konya Karatay adresine, hesabım üzerinden köfte siparişi verdim. Sipariş numaram: 746884338. Sip...
Migros Yemek üzerinden 20:12’de verdiğim 776436073 numaralı siparişim yaklaşık 1 saat boyunca hazırlık aşamasında bekledi ve ancak 1 saat sonra “yolda” olarak göründü. Yola çıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra, 21:22 civarında kurye beni arayarak kolanın döküldüğünü, bu yüzden siparişi iptal edeceğini söyledi. Ancak buna rağmen uygulamada sipariş hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir iptal işlemi yapılmadı.
Sipariş tutarı kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ücret iadesi de gerçekleştirilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde de sistem beni bağlamadı ve destek alamadım.
Siparişimin resmi olarak iptal edilmesini ve ödemesini yaptığım tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini, ayrıca bu tür durumlarda müşterinin doğru şekilde bilgilendirilmesi ve destek hatlarına erişimin iyileştirilmesini talep ediyorum.

Migros Hemen uygulaması üzerinden bugün saat 18:00’de Konya Karatay adresine, hesabım üzerinden köfte siparişi verdim. Sipariş numaram: 746884338. Sip...

24 Kasım saat 12.30 civarında Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişim, uygulamada belirtilen yaklaşık 35 dakikalık süreye rağmen 1 saate kadar tarafıma ulaştırılmadı. Restoran tarafından teslimat süresi aşılmasına rağmen siparişim gelmedi ve sonunda sipariş iptal edildi. Yaşadığım sorunu iletmek ...
25 Eylül 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden saat 20:49’da ilk siparişimi verdim. Bir saat boyunca siparişim teslim edilmediği için müşteri temsilcisine ulaştım. Görüşme sırasında, saat 21:58’de “kurye yoğunluğu nedeniyle siparişiniz iptal edilmiştir” mesajı geldi. Bunun üzerine aynı ...

29 Kasım günü saat 15.43’te Migros Yemek üzerinden verdiğim sipariş, hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi. Kurye beni 16.48’de arayıp “adreste misiniz” diye sordu, “evet adresteyim” dememe rağmen aramadan yaklaşık 2 dakika sonra siparişim iptal edildi. Sipariş numaram 768287876’dır. Ödeme önce ...
Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişler son iki seferdir kabul edilemez seviyede gecikmeyle teslim ediliyor. Düzenli olarak sipariş verdiğim bir restorandan verdiğim sipariş, diğer uygulamalarda en geç 30 dakika içinde gelirken Migros Yemek aracılığıyla 2,5 – 3 saat sonra buz gibi bir halde elime...
Yorumlar