Migros Yemek’te Siparişte Eksik Ve Yanlış Ürünler Misafir Karşısında Mağduriyet

5 Nisan Pazar günü Migros Yemek üzerinden Kayseri Battalgazi şubesindeki Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Siparişimde eksik ve yanlış ürünler gönderildi, bu durum karşısında hem mağdur oldum hem de evimde misafirlerime karşı zor durumda kaldım.

Siparişimde bir adet 250 gr sucuk eksik geldi. Ayrıca soslarım da yanlış gönderildi; üç adet garlic sos, bir adet ballı hardal ve bir adet acı sos olması gerekirken hepsi yanlış geldi. Hem ürün eksikliği hem de sosların tamamen yanlış olması nedeniyle yemeği planladığımız gibi ikram edemedik.

Migros Yemek çözüm merkezini aradığımda sadece “kayıt oluşturduk” denilerek oyalandım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Köfteci Yusuf’a ulaşmaya çalıştığımda ise “biz bakmıyoruz, Migros ilgileniyor” denilerek sorumluluk Migros’a atıldı. Böylece iki taraf arasında bırakıldım ve sorunumu kimse çözmedi. Sipariş numaram 850572460’tır.

Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle hem eksik ve yanlış gelen ürünlerimin telafi edilmesini hem de ücret iadesi ve yaşattıkları mağduriyet için özür talep ediyorum. Bir daha benzer sorunların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.