Migros Yemek'te Sipariş İptali Sonrası Kredi Kartı İadesi Gerçekleşmedi

18 Mart tarihinde Migros Yemek üzerinden 355 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim geç geldiği için derhal iptal ettim. Ancak bugün ayın 26’sı olmasına rağmen ödediğim tutar hâlâ kredi kartıma iade edilmedi.

Kredi kartıyla yaptığım ödemenin, benim onayım dışında Migros cüzdan üzerinden işlem görüp oraya aktarılması ve sonrasında iadenin bir türlü gerçekleşmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Canlı destek üzerinden defalarca görüştüm, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat her seferinde hatalı ve çelişkili bilgiler verildi, net bir çözüm sunulmadı.

Benim muhatabım Migros Yemek’tir ve süreci başka kurumlara yönlendirerek sorumluluktan kaçılmasını kabul etmiyorum. Ödediğim 355 TL’nin herhangi bir cüzdana ya da ara hesaba değil, siparişi verdiğim kredi kartıma doğrudan ve acil şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.