Migros Yemek'te Kağıthane Bölgesinde Sürekli Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Son bir haftadır Migros Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Kağıthane bölgesinden verdiğim her siparişte ciddi gecikmeler yaşıyorum. Her siparişim en az 2–2,5 saat sonra geliyor ve bu durum neredeyse her seferinde tekrar ediyor.

Uygulama üzerinden verdiğim siparişlerde bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalıyorum ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmiyor. Müşteri temsilcilerine ulaştığımda ise süreci hızlandırma veya sorunumu giderme anlamında hiçbir faydasını göremiyorum. Ne doğru bir bilgilendirme yapılıyor ne de somut bir adım atılıyor.

Migros Yemek’ten, siparişlerin bu kadar uzun süre gecikmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını, Kağıthane bölgesindeki teslimat süreçlerinin gözden geçirilmesini ve müşteri hizmetlerinin bu tür durumlarda gerçekten çözüm odaklı olacak şekilde iyileştirilmesini istiyorum.