Migros Yemek'te Gerçek Dışı İptal Gerekçeleriyle Sipariş Mağduriyeti!

30.11.2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden önce Çiğköfte Sait, hemen ardından Ensar Piliç’ten sipariş verdim. Siparişlerim saat yaklaşık 18:45 ve 18:50 civarında arka arkaya iptal edildi. İptal gerekçesi olarak uygulamada “trafiğe kapalı alan” ve “olumsuz hava koşulu” şeklinde açıklamalar gördüm.

Ancak bulunduğum bölge trafiğe kapalı bir alan değil ve o saatlerde olumsuz bir hava durumu da yoktu. Bu nedenle iptal gerekçelerinin gerçeği yansıtmadığını, tamamen bahane niteliğinde olduğunu düşünüyorum. İki siparişimin de böyle gerekçelerle üst üste iptal edilmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Ücret iadesi yapılmış olsa da asıl sorun, bu tarz yalan beyan şeklindeki açıklamaların müşterinin güvenini zedelemesi.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak, özellikle “trafiğe kapalı alan” ifadesiyle ne kastedildiğini ve gerçekten ne sebeple siparişlerimin iptal edildiğini açık bir şekilde öğrenmek istiyorum. Migros Yemek’in hem ilgili restoranları bu konuda uyarmasını hem de müşteriye gerçeği yansıtan, şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.