Migros Yemek’te Eksik ve Kalitesiz Pide Menüsü İçin İade Talebi

28.10.2026 tarihinde saat 20:56’da Migros Yemek üzerinden 7|24 Kallavi Ocakbaşı & Kebap & Döner & Pide-Lahmacun isimli restorandan “Migros Yemek Özel Pide Menü” siparişi verdim. Uygulamada açıkça menü olarak listelenen ve 674,99 TL ödediğim bu siparişte, menüde yer alan ürünler eksik gönderildi, tatlı olarak belirtilen ürün ise kurabiye şeklinde gönderildi. Gelen ürünün kokusu kötüydü ve lezzeti de yerinde değildi. Gönderilen ürün, eklediğim görselde de görüleceği üzere, uygulamadaki menüde yer alan içerikle ve vaat edilen sunumla uyuşmamaktadır.

Yaşadığım sorunu Migros Yemek firmasına iletebilmek için uzun süre uğraştım, müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım. Güçlükle bağlandıktan sonra da müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunmadı ve mağduriyetim Sipariş No: 1483253342 olmasına rağmen giderilmedi. Müşteri temsilcisi, restoranın mezelerin menüye dahil olmadığını söylediğini iletti; eğer bu ürün menüye dahil değilse, Migros Yemek uygulamasında menü içeriği sanki dahilmiş gibi gösterilerek bu satışın yapılmasını da ayrıca yanıltıcı buluyorum.

Eksik ve kalitesiz ürün gönderimi, uygulamadaki menü içeriğiyle gerçekte gönderilen ürünün uyuşmaması ve yetersiz müşteri hizmeti nedeniyle ödediğim 674,99 TL ücretin iadesini ve bu sipariş ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem restoran hem de Migros Yemek tarafında benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.