Migros Yemek’te Dökülen İçecek Ve Cevapsız İade Talebi

06.03.2026 tarihinde saat 12:06’da Migros Yemek uygulaması üzerinden Mc Donald’s’tan iş yerime öğle arasında yemek siparişi verdim. Siparişi teslim aldıktan sonra poşetten içeceğin döküldüğünü fark ettim ve yemeğimi sağlıklı bir şekilde tüketemedim, öğle aram bu nedenle boşa geçti.

Hemen ardından Migros Yemek müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana bir destek talebi oluşturulduğu ve konuyla ilgili çözüm merkezi tarafından mail ya da telefon yoluyla dönüş yapılacağı söylendi. Ancak uygulama üzerinden talebin sonuçlandığını görmeme rağmen tarafıma ne herhangi bir arama ne de mail ile bilgilendirme yapıldı.

Bunun üzerine aynı konuyla ilgili üç defa canlı desteğe bağlandım, uzun süre cevap verilmedi ve son bağlandığım müşteri temsilcisi de sohbetten çıkış yaptı. Tüm bu süreç hem zaman kaybı yaşamama hem de mağduriyetimin çözülmemesine neden oldu.

829826078 numaralı siparişime ait, teslimat sırasında dökülen içecek nedeniyle kullanamadığım bu siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.