Migros Yemek'te Cheddarlı Dürüm Gelmedi, 68 TL İade Teklifi Yetersiz

28.06.2026 tarihinde saat 16:50 civarında Migros Yemek üzerinden İstanbul Küçükbakkalköy Mahallesi’indeki Hot Döner şubesinden iki adet dürüm siparişi verdim. Her iki dürüme de ekstra cheddar eklettim ve tanesine 60 TL olmak üzere toplam 120 TL cheddar ücreti ödedim. Not kısmına da özellikle büyük harflerle “lütfen cheddarı unutmayın” yazdım. Ancak siparişim geldiğinde dürümlerde cheddar yoktu.

Bunun üzerine hemen Migros canlı desteğe bağlandım ve yaşanan eksiklik nedeniyle bir dürümün iadesini talep ettiğimi belirttim. Bana konunun hemen halledileceği söylendi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen neredeyse her gün canlı desteğe bağlanmak zorunda kaldım ve sürekli ertelendim. Sonuç olarak tarafıma sadece 68 TL iade yapılacağı söylendi. Oysa ben tek başına cheddar için 120 TL ödemiş durumdayım ve ayrıca bir dürümümün de genel iadesini istemiştim.

Hem ürünün eksik gönderilmesi hem de sonrasında destek birimi tarafından bu kadar oyalandıktan sonra 68 TL gibi alakasız bir iade teklif edilmesini benimle adeta dalga geçiliyormuş gibi görüyorum. Migros Yemek üzerinden verdiğim bu siparişe ait 920367707 numaralı kaydımın incelenmesini, ödediğim toplam tutarın tamamen iade edilmesini ve yaşattığınız mağduriyet için tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.