Migros Yemek'te Bölge Dışı İptal Ve Yanıltıcı Teslim Süresi

07.04.2026 tarihinde saat 23.05 civarında Migros Yemek üzerinden bir restoran’dan yemek siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 25–30 dakika olarak görünüyordu. Ancak yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.

Süre uzayınca uygulamadan sipariş durumuna baktığımda, “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Canlı destekten yazdığımda ise siparişimin restoran tarafından iptal edildiğini, sebep olarak da “bölge dışı” gerekçesinin söylendiğini öğrendim. Ben yazmasam siparişimin iptal edildiğinden haberim olmayacaktı.

Konumuma göre yalnızca yakın restoranlardan sipariş verebiliyorum, bu nedenle bölge dışı ise nasıl sipariş verebildiğimi ve uygulamada neden hâlâ “hazırlanıyor” gözüktüğünü anlamıyorum. Hem zaman kaybettim hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu aksaklığın incelenmesini, bölge ve sipariş sistemiyle ilgili sorunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir telafi kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.