Migros Yemek'te 76 Dakikalık Gecikme Ve Eksik Çiğ Köfte Siparişi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

30.06.2026 tarihinde saat 20.45’te Migros Yemek üzerinden bir çiğ köfteciden yaklaşık 469 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada yarım saat içinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen siparişim tam 76 dakika sonra elime ulaştı. Geç teslimatın yanında siparişim eksik ve hatalı gönderildi.

Siparişimde yer alan 12 lavaş yerine sadece 7 adet lavaş gönderilmişti. Siparişte roka, maydanoz ve yeşillik olması gerekirken sadece marul vardı, diğerleri hiç gönderilmemişti. Ayrıca bir kiloluk çiğ köfteye sadece bir tane acı sos koyulmuştu. Yüksek tutarlı bir siparişte hem ürünlerin eksik hem de bu şekilde özensiz gönderilmiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Sipariş numaram 923283526’dır. Yaşadığım sorunla ilgili Migros Yemek canlı destek üzerinden defalarca bağlanmaya çalıştım ancak bir saat boyunca uğraşmama rağmen bir temsilciye bağlanamadım, herhangi bir bilgi, geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Hem gecikme, hem eksik ve hatalı ürün, hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması kabul edilebilir değil.

Migros Yemek’ten hem mağduriyetimin giderilmesini, eksik ve hatalı ürünler için gerekli iade veya telafinin yapılmasını hem de müşteri hizmetleri tarafındaki bu iletişimsizlik sorununun incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.