Migros Yemek Ve PizzaLazza'da Tekrarlayan Hatalı Ve Eksik Siparişler

Migros Yemek üzerinden uzun süredir düzenli olarak PizzaLazza’dan sipariş veriyorum. İstanbul Küçükçekmece bölgesine verilen bu siparişlerde özellikle son dönemde sürekli tekrar eden ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 14.01.2026, 12.11.2025, 21.10.2025, 13.10.2025 ve 02.10.2025 tarihlerinde verdiğim siparişler başta olmak üzere, birçok siparişte ya eksik malzeme ile ürün gönderildi ya da özellikle seçtiğim ince hamur yerine kalın, kalın yerine ince hamur gönderildi. Yani hem ürün içeriği eksik hem de seçtiğim özellikler tamamen ters şekilde hazırlanmış oldu.

Bu sorunlar sürekli hale gelince daha önce şikayetimi ilettim ve bir sonraki siparişimde telafi edileceği söylendi. Sonraki siparişimde not kısmına özellikle bu durumu yazmama rağmen hiçbir telafi yapılmadı, her şey yine aynı şekilde hatalı devam etti. Son yaşadığım siparişte Migros Yemek üzerinden yaklaşık 475 TL ödeyerek malzemeli ürün almama rağmen, yine malzemesi eksik ve yanlış özellikte ürün gönderildi.

Migros Yemek tarafında da canlı bağlantı bölümü koyulmasına rağmen bir türlü bağlanamıyorum, şikayetimi sağlıklı şekilde iletemiyorum. Arayarak muhatap bulamıyorum, yazılı kanallardan da geri dönüş alamıyorum. Bu nedenle hem Migros Yemek’ten hem de PizzaLazza’dan şikayetçiyim ve yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin artık giderilmesini istiyorum.

Hizmetini tam olarak alamadığım, defalarca hatalı ve eksik gelen siparişler için son özellikle problem yaşadığım siparişte ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve süreç iyileştirmelerinin yapılmasını rica ediyorum.